前苗木市场，价格竞争激烈，利润越来越薄，经营环境日益恶化。服务竞争已成为竞争的关键。苗木产品没有统一的质量标准，而且同一规格之间的产品，差异性也很大。操作环节繁杂，不可预见因素过多，加之整个绿化行业的信用机制尚未健全，苗木经纪人运作过程中无处不存在这样那样的问题，做得再好也难免会出现不可预见的质量事故。如果有周到细致的服务，有些纠纷会被客户的感谢所替代，某些矛盾也会被优质到位服务所化解。所以在某种意义上来说，服务就是效益。
（1）诚信服务
诚实守信是中华民族的传统美德。市场经济是一个信用经济，要赢得市场竞争的胜利，先决条件就必须信奉诚信为本的理念。也是苗木经纪人应始终恪守的经营原则，是一个花木经纪人成功的根本。在经营中切不能以次充好，看的货跟送的货不一样，故意拖欠货款等。
（2）贴心服务
许多工程公司投标前要咨询价格，热情提供咨询服务，就设计方案中的不合理情况，向报价单位提出意见。不管客户大小，都要热情，每车苗木最好有专职送货人员负责运货，对大客户订货后，还要协助甲方做好苗木修剪栽植方面的技术配合，并根据工程进度，落实需货任务。
（3）跟踪服务
要定期回访，了解苗木的生长情况，提出合理的养护方案。对信誉度高的老客户，要重点跟踪服务，建立长期良好的合作关系。